Épreuve E5 - Support et mise à disposition de services informatiques

Quentin GUÉZÉNOC

Les projets

Projet de stage de 1ere année :

Réalisation d'un script d'analyse des premiers rendez-vous clients

Projet de stage de 2e année :

Conception et développement d'une application de chiffrage de travaux

Projet réalisé en cours de formation :

Développement d'une application de gestion de frais

Développement personnel :

Publication de mon Portfolio

Résumé des compétences

Gérer le patrimoine informatique

Développer la présence en ligne de l'organisation

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

Travailler en mode projet

Organiser son développement personnel

Conclusion

Projet de stage de 1ere année

Contexte du Stage

Stage réalisé chez Trécobat pour une durée de 5 semaines.

Objectif du Projet

Évaluer les performances des commerciaux lors des premiers rendez-vous avec un client.

Approche

Travail au sein d'une équipe de 3 personnes.

Résultat

Le résultat du projet est la génération 3 documents qui débrief le rendez-vous pour le commercial, réalise un compte-rendu pour le bureau d'études et présente un résumé pour le client.

Exemples de Résultats

Débrief

Compte-rendu

Résumé

Compétences développées au travers du stage

Gérer le patrimoine informatique

Travail sur les bases de données :
Gestion des normes de nommage des tables et des champs au sein du service

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Réalisation des tests :
Utilisation du logiciel Postman pour tester les réponses de l'API programmée

Travailler en mode projet

Planification des activités :
Utilisation d'un carnet de bord avec les activités réalisées chaque jour et les tâches à réaliser pour le lendemain

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

Résolution de problèmes liés au prompt IA :
Modification du prompt IA pour la génération du débrief du rendez-vous

Projet de stage de 2e année

Contexte du Stage

Stage réalisé chez Trécobat pour une durée de 6 semaines.

Objectif du Projet

Réaliser une application qui permet d'obtenir un chiffrage fiable des travaux envisagés par un client afin de l'aider à prendre sa décision avant de réaliser un devis plus approfondi.

Approche

Conception et développement en autonomie à partir d'une maquette.

Résultat

Le résultat du projet est le coût estimatif fiable à proposer au client et un document récapitulatif.

Exemples de Résultats

Document récapitulatif

Compétences développées au travers du stage

Gérer le patrimoine informatique

Conception de la base de données :
Conception du diagramme de classe en gérant les normes de nommage des tables et des champs au sein du service

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Réalisation d'un rapport de test et l'outil est déployé :
Un rapport de tests présentant les différents tests réalisés avant la mise en production de l'outil a été réalisé. L'outil est opérationnel et l'utilisateur a manifesté sa satisfaction.

Travailler en mode projet

Planification des activités :
Utilisation d'un carnet de bord avec les activités réalisées chaque jour et les tâches à réaliser pour le lendemain

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

Traitement de demandes d'assistance et d'évolution :
Réponse à des demandes d'assistance et d'évolution formulées par l'utilisateur de l'application

Projet réalisé en cours de formation

Contexte du Projet

Projet réalisé en cours de formation au cours de la première année.

Objectif du Projet

Réaliser une application qui permet de gérer les frais de déplacements des visiteurs médicaux au sein d'un laboratoire pharmaceutique.

Approche

Réalisation du projet au sein d'un groupe de 4 étudiants :
2 développeurs et 2 administrateurs système et réseau.

Résultat

Le résultat du projet est une application web qui permet la gestion des frais des visiteurs.

Exemples de Résultats

Page visiteur

Page comptable

Page admin

Compétences développées au travers du stage

Gérer le patrimoine informatique

Gestion des droits d'accès à l'application :
Mise en place d'un système de gestion des droits d'accès à l'application permettant de gérer les droits d'accès des utilisateurs suivant leur rôle.

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

L'outil est déployé :
L'application est disponible en ligne à l'url https://gsb.quentinguezenoc.fr

Travailler en mode projet

Planification des activités :
Utilisation d'un diagramme de Gantt pour organiser le développement au sein de l'équipe de développeur.

Développement personnel

Contexte du Projet

Projet personnel réalisé sur mon temps libre.

Objectif du Projet

Publier mon Portfolio en ligne afin de mettre en avant les compétences acquises au cours de ma formation.

Approche

Réalisation du projet seul.

Résultat

Le résultat du projet est un site web qui me permet de mettre en avant mes compétences.

Compétences développées au travers du stage

Développer la présence en ligne

Mentions légales :
Publication des mentions légales sur le site internet à l'adresse https://quentinguezenoc.fr/?page_id=56

Organiser son développement personnel

Mise en place d'un environnement d'apprentissage personnel, d'une veille technologique et gestion de mon identité professionnelle :
La location d'un serveur m'a permis de déployer mon portfolio qui comporte une section Blog